Refund policy
Politika vračil in povračil
Zadnja posodobitev: junij 2026
1. Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni) V skladu z evropsko zakonodajo imate pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni od dneva, ko prejmete blago, brez navedbe razloga.
Za uveljavljanje pravice do odstopa nas kontaktirajte na:
- E-pošta: urax.24@gmail.com
- Telefon: 040 327 622
2. Postopek vračila
- Obvestite nas o odstopu v roku 14 dni od prejema blaga.
- Blago vrnite v roku 14 dni po obvestilu o odstopu.
- Blago mora biti v originalnem, nepoškodovanem stanju z originalno embalažo.
- Stroške vračila blaga nosi kupec, razen če je blago napačno ali poškodovano.
3. Povračilo kupnine
- Kupnino povrnemo v roku 14 dni od prejema vrnjenega blaga.
- Povračilo izvedemo na enako plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili pri nakupu.
- Stroški dostave pri prvotnem naročilu se ne povrnejo.
4. Napačno ali poškodovano blago Če ste prejeli napačno ali poškodovano blago, nas kontaktirajte v roku 48 ur od prejema na urax.24@gmail.com s fotografijo izdelka. Stroške vračila in zamenjave v tem primeru krije URAX24.
5. Izjeme Pravica do odstopa ne velja za:
- Blago, izdelano po meri kupca
- Blago, ki je bilo odprto in ni primerno za vračilo iz higienskih razlogov
6. Kontakt Za vsa vprašanja v zvezi z vračili smo dosegljivi na:
- E-pošta: urax.24@gmail.com
- Telefon: 040 327 622